Фалстарт на абонаментната кампания на Левски

Левски обяви фалстарт на абонаментната кампания на клуба след възникнал технически проблем при старта на онлайн продажбите за новия сезон. Проблемът засегна поръчки за сезонни карти и доведе до анулации и възстановявания на плащания за част от клиентите.

Техническият екип реши да анулира и възстанови сумите по някои поръчки, за да избегне пълен рестарт на кампанията и освобождаване на вече заети места. Клубът уточнява, че това е било необходимо, за да запази възможно най-много налични позиции за привържениците.

За притежателите на сезонни карти от миналия сезон: всички, чиито поръчки са били анулирани и сумите върнати, могат да влязат отново в системата и да направят нова поръчка за своето място на стадион Георги Аспарухов. Абонаментната кампания на Левски ще продължи след отстраняване на неполадката.

За привържениците, които купиха свободни места: при проблема системата е позволила генериране на дублиращи поръчки за едно и също място. Клубът запазва местата за първите успешно завършили поръчки. Всички последващи поръчки за същите места ще бъдат анулирани и сумите възстановени, независимо дали плащането е било чрез наложен платеж или карта.

Левски поднася извинения за причиненото неудобство. Техническият проблем вече е отстранен и са взети мерки за предотвратяване на подобни случаи в бъдеще. Привържениците, засегнати от анулации, трябва да проверят имейла си за съобщения от клуба и при нужда да се свържат с клиентската поддръжка, като посочат номер на поръчка и данни за плащане.